АТС Алматы

Виртуалды АТС – аудио деректерді беру үшін Интернетті пайдаланатын арнайы бұлттық жүйе. Қоңырау түскен кезде ол бұлтқа бағытталады және дұрыс қоңырау шалушыға немесе қызметкерге бағытталады. Бұл жоғары сапалы байланыстарды қамтамасыз етеді және бизнесіңізді тиімдірек басқаруға мүмкіндік береді.

Бұл коммуникациялық жүйе жоғары сапалы байланысты ғана емес, сонымен қатар бизнесті тиімді басқаруға арналған бірқатар пайдалы құралдарды ұсынады:

• Артықшылықтарының бірі – көп арналы – жүйе бір уақытта 100-ге дейін қоңырауды өңдейді, бұл клиенттермен үздіксіз байланысты қамтамасыз етеді. Барлық операторлар бос емес болса, қоңыраулар кезекке қойылады және автоматты түрде бірінші бос операторға жіберіледі.

• Қосымша нөмірлер - онлайн АТС-тің тағы бір ыңғайлылығы. Мұндай жүйенің көмегімен әрбір қызметкер тұтынушы қоңырауларын бағыттау және ыңғайлы ішкі байланыс үшін қысқа нөмірді ала алады. Ал ең бастысы, еліміздің әр түкпіріндегі қызметкерлер арасындағы байланыс тегін болады.

• Дауыстық мәзір, сондай-ақ Interactive IVR ретінде белгілі, басқа пайдалы виртуалды PBX құралы болып табылады. Алдын ала жазылған дауыстық хабарламаларды пайдалана отырып, жүйе тұтынушылардың жалпы сұрақтарына шешімдерді ұсыну және оларды дұрыс қызметкерлерге қайта бағыттау арқылы операторлардың жұмыс жүктемесін азайтуға көмектеседі.

Виртуалды АТС құны көптеген факторларға байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін, мысалы, пайдаланушылар саны, функционалдылық талаптары және басқа жүйелермен біріктіру мүмкіндігі. 

IP АТС

IP PBX (IP-Automatic Telephone Exchange) – Интернет арқылы дауыстық ақпаратты жіберу үшін қолданылатын IP (Internet Protocol) протоколына негізделген заманауи телефон жүйесі. Оның бірқатар мүмкіндіктері бар, соның ішінде:

• Бір уақытта көптеген қоңырауларды өңдеу мүмкіндігі. Бұл жоғары өнімділікті қамтамасыз етеді және компанияның тиімділігін арттырады.

• Баптаудағы икемділік. IP PBX IP желі протоколдарын пайдалана алатын кез келген құрылғылармен жұмыс істеуге оңай конфигурацияланады. Бұл ұйымға телефон құрылғыларының әртүрлі түрлерін, соның ішінде үстел телефондарын, ұялы телефондарды және компьютерлерді пайдалануға мүмкіндік береді.

• Қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігі. IP PBX қызметкерлерге қашықтан жұмыс істеуге және Интернет арқылы әлемнің кез келген нүктесінен жүйеге қосылуға мүмкіндік береді. Бұл компанияның икемділігі мен тиімділігін арттырады.

Кімге хабарласуым керек?

KTS виртуалды АТС, IP телефония, бұлттық телефония және т.б. қоса алғанда, қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Біз сіздің бизнесіңіз бен талаптарыңызға байланысты ең қолайлы қызмет пакетін таңдауға көмектесеміз.